Política de Frete

Esta política de frete é válida a partir de setembro de 2026.

Processamento de Pedidos

Todos os pedidos realizados em nossa loja virtual são processados e despachados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Você receberá uma notificação por e-mail assim que o seu pedido for enviado, contendo todas as informações necessárias para o acompanhamento da entrega.

Prazos e Valores de Frete

Os custos de envio e os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização, as dimensões do produto e a modalidade de frete escolhida (PAC, Sedex ou Transportadora).

O valor exato do frete e a estimativa de entrega serão calculados automaticamente no checkout, antes da finalização da compra, basta inserir o seu CEP.

Rastreamento

Após o despacho do seu pedido, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado. Com ele, você poderá acompanhar a rota do seu pacote diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.

O prazo para que o código de rastreio seja atualizado no sistema da transportadora é de até 24 horas após o envio.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É de total responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Caso o pacote retorne para a nossa loja por conta de endereço incorreto, incompleto ou por destinatário ausente (após as tentativas de entrega padrão da transportadora), um novo frete será cobrado para o reenvio.

Atrasos e Imprevistos

Trabalhamos duro para que seu pedido chegue o mais rápido possível. No entanto, o prazo de entrega é uma estimativa e podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas extremas ou áreas com restrição de entrega.

Caso o seu pedido não chegue dentro do prazo estipulado, pedimos que entre em contato conosco para que possamos abrir um chamado junto à transportadora e resolver a situação com agilidade.

Entre em contato conosco

Ficou com alguma dúvida sobre o envio do seu pedido ou sobre o cálculo do frete? Por favor, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected].

Política de Frete e Envio